كيف يمكن مناقشة بين اللقاحات المؤيدة والمضادة؟

هناك عدة أسباب لعدم الثقة في التطعيم: انخفاض مستوى الثقة في السلطات الصحية أو السياسية، والمعلومات المضللة والانتشار الجماعي لـ "الأخبار المزيفة"، والانجذاب البشري إلى الحقائق الفاحشة، والتحيز التأكيد المعرفي الذي يجعل الناس أكثر عرضة للاحتفاظ بما يؤكد موقفهم وأقل ميلا إلى الاهتمام بما لا يسير في نفس الاتجاه (انظر السؤال كيف تؤثر تحيزاتنا المعرفية علينا خلال وباء الكوفيد-١٩ ?).

ولفترة طويلة، استجاب أخصائيو الرعاية الصحية للمرضى المترددين باللقاحات بالأدلة، وذكّرواهم بفعالية اللقاحات وحسن تحملها وسلامتها. وعلى الرغم من حسن نية هذا النهج، تفيد عدة دراسات بأن هذه التدخلات القائمة على الأدلة غير فعالة في معظمها، بل وقد تؤدي إلى أثر عكسي يعرف باسم "رد الفعل العنيف". هذه الظاهرة التي تبدو متناقضة ولكنها معروفة في العلوم المعرفية تتكون من تعزيز معتقدات المريض العميقة في مواجهة التفسيرات الواقعية التي تتعارض معها. عندما يزود أخصائي الرعاية الصحية المريض بالمعلومات ، يفضل المريض التشبث بمعتقداته بدلاً من استجوابهم. وهذا يقلل من مستوى ثقته وقد يؤدي به إلى تفسير مثال المعالج أو إزعاجه على أنه علامة واضحة على آلية غامضة للمؤامرة.

فكرة إقناع قيمة التطعيم، هي توجيه الشخص الذي تتحدث معه نحو الوعي بالخلافات، بدلاً من مناقضته. وهذا سيسمح له باستكشاف التناقضات الموجودة ومنحه القدرة على اتخاذ القرارات بشأن صحته. هذا يستغرق وقتا. جعل الشخص يشعر بالذنب من خلال استحضار الحقائق والصور المثيرة أو الإيثار سيكون له نتائج عكسية. والغرض من هذا النهج هو أن يدخل هذا الشخص في صراع مع نفسه، وليس معك! ومن الشك أن من الممكن أن ينتج عملية تغيير في الحكم، شريطة ألا يشعر ذلك الشخص بأنه يدفع في اتجاه واحد.

إليك بعض النصائح للتحدث مع شخص يشك في قيمة التطعيم:

1. خذ الوقت للاستماع إلى ذلك الشخص، وجهة نظره، معرفته، مخاوفه لأن هذا هو ما سوف تجيب. إذا كنت تولي اهتماما وثيقا إلى وجهة نظره، سيكون من الأسهل بالنسبة لك للعثور على الحجج لمرافقته لتغيير رأيه.
2. لا تأخذ الشخص من فوق ولكن وضع أنفسهم على قدم المساواة. ومن المهم أن يتمكن كل شخص من التشكيك في آرائه في مواجهة البيانات والحجج الجديدة. ويجب أن تكون المناقشة متماثلة قدر الإمكان، بحيث تكون هناك فرصة لأن يغير هذا أو الآخر رأيه نتيجة لهذا التبادل.
3. أبلغ الشخص بإعطائه المعلومات الإضافية بطريقة محايدة، مع تجنب النزاع: قد تدفع الحجة المضادة الأمامية المتحدث في موقف دفاعي ومن ثم تعزيز مقاومته. ويتجنب النقل المحايد للمعلومات الوقوع في المعارضة. كل المخاوف مشروعة ولا ينبغي إصدار حكم قيمي للتعبير عن هذه المخاوف. وينبغي مثلاً توفير معلومات عن الآثار الضارة للقاحات دون محاولة إخفائها (انظر السؤال هل يتوقع حدوث آثار سلبية على اللقاحات؟).
4. الاستماع إلى الشخص، ما يحصلون عليه من المعلومات التي قدمتها لهم. ويجب أن يشعر هذا الشخص بالحرية وتقدير مهاراته واستقلاليته في صنع القرار.
5. ترك الوقت للتفكير، والتغيير قد يستغرق بعض الوقت.